Regulamin serwisu internetowego sparkflowpro.pl

Postanowienia ogólne 

  1. Regulamin określa warunki i zasady korzystania ze Strony, w tym warunki korzystania z usług oferowanych za pośrednictwem Strony oraz wszystkich Landing Page wymienionych w definicji Strony.
  2. Podmiotem prowadzącym Stronę jest Spark Flow Pro, ul. Szafirowa 1, 62-080 Sierosław, NIP 6381618822, REGON 241399490.
  3. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej w formie umożliwiającej nieodpłatne utrwalanie, przechowywanie oraz odtwarzanie przez Użytkownika, korzystającego ze Strony.
  4. Strona ma na celu prezentację oferowanych usług przez Usługodawcę, a korzystanie z niego jest rozumiane jako akceptacja otrzymywania przez Usługobiorcę i Użytkownika informacji handlowych oraz marketingu bezpośredniego.

Definicje

Użyte w Regulaminie określenia, pisane wielką literą, jeżeli z treści Regulaminu wyraźnie nie wynika inaczej, mają następujące znaczenie:

  1. Administrator – administrator w rozumieniu art. 4 pkt 7) RODO,
  2. Dane osobowe – dane osobowe w rozumieniu art. 4 pkt 1) RODO, zgodnie z którym za dane osobowe uznaje się informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej,
  3. Regulamin – niniejszy regulamin, dostępny na stronie sparkflowpro.pl,
  4. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych),
  5. Strona – strona internetowa dostępna pod adresem sparkflowpro.pl oraz następujące Landing Page, których autorem jest Spark Flow Pro:
    1. ogarnijexcela.pl,
  6. Szkolenie – oznacza usługę szkoleniową realizowaną jako Szkolenie Otwarte lub jako Szkolenie Zamknięte, przy czym Szkolenie Otwarte – oznacza Szkolenie, które może zlecić każdy Zamawiający w ramach Strony, zaś Szkolenie Zamknięte – oznacza Szkolenie świadczone na rzecz grupy Uczestników na odrębne zlecenie Zamawiającego,
  7. Sklep – sekcja serwisu, w której oferowane są usługi, bilety i szkolenia do zakupu,
  8. Stripe – operator płatności wykorzystywany do obsługi transakcji w Sklepie,
  9. Uczestnik – oznacza osobę biorącą udział w Szkoleniu,
  10. Usługa – produkt oferowany przez Spark Flow Pro w zakładce "Sklep" na stronie internetowej. Obejmuje to szkolenia otwarte, konsultacje merytoryczne, konsultacje techniczne, coaching biznesowy oraz bilety na organizowane wydarzenia. Wszystkie te usługi można zakupić online poprzez system płatności dostępny w sklepie,
  11. Użytkownik – każda osoba (zarówno osoba fizyczna, osoba prawna, jak i jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej), korzystająca ze Strony,
  12. Zamawiający – oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej zgłaszającą osobę lub osoby (siebie lub osoby trzecie) do udziału w Szkoleniu.

Zasady korzystania ze strony 

  1. Strona funkcjonuje na zasadach określonych w Regulaminie.

  2. Korzystanie ze Strony jest nieodpłatne, dobrowolne i dozwolone dla wszystkich Użytkowników korzystających z sieci Internet.

  3. Korzystanie ze Strony oznacza akceptację postanowień Regulaminu przez Użytkownika.

Prawa i obowiązki użytkownika

  1. Każdy Użytkownik jest zobowiązany do korzystania ze Strony w sposób zgodny z treścią Regulaminu, poszanowaniem przepisów prawa i zachowaniem dobrych obyczajów.

  2. Zabronione jest w szczególności:

    1. podawanie w ramach korzystania ze Strony nieprawdziwych, nieścisłych lub nieaktualnych informacji lub Danych osobowych,

    2. rozpowszechnianie nieprawdziwych lub sprzecznych z prawem informacji na temat treści zamieszczonych na Stronie,

    3. naruszanie w jakikolwiek sposób dóbr osobistych Spark Flow Pro, jej pracowników, osób z nią powiązanych lub osób trzecich,

    4. dostarczanie treści o charakterze naruszającym powszechnie obowiązujące przepisy prawa,

    5. ingerowanie w działanie Strony, w tym zmienianie kodu Strony, używanie lub zamieszczanie wirusów, robaków, trojanów, niedozwolonych rozszerzeń i innych mechanizmów mogących mieć negatywny wpływ na funkcjonowanie Strony lub oprogramowanie albo urządzenia Spark Flow Pro lub Użytkowników.

Wymagania techniczne i pliki cookies

    1. W celu korzystania ze Strony konieczne jest posiadanie urządzenia posiadającego dostęp do sieci Internet i poprawnie skonfigurowanej przeglądarki internetowej, np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer.

    2. Strona wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), czyli niewielkie informacje tekstowe przechowywane na urządzeniu końcowym (komputerze, urządzeniu mobilnym) Użytkownika. Pliki cookies służą m.in. zapewnieniu prawidłowego działania Strony (pliki sesyjne).

    3. Użytkownik może uniemożliwić przechowywanie plików cookies na swoim urządzeniu końcowym poprzez odpowiednie skonfigurowanie przeglądarki internetowej.

    4. Użytkownik może usunąć już przechowywane pliki cookies ze swojego urządzenia końcowego poprzez odpowiednie funkcje przeglądarki lub inne oprogramowanie lub aplikacje służące do tego celu.

    5. Szczegółowe informacje na temat plików cookies zbieranych przez Stronę określone są w Polityce prywatności i cookies.

    Zakup usług

      1. Każdy Użytkownik korzystający ze strony ma możliwość zakupu szkoleń otwartych, konsultacji merytorycznych, konsultacji technicznych, coachingu biznesowego oraz biletów na organizowane wydarzenia oferowanych przez Spark Flow Pro na stronie https://sparkflowpro.pl.

      2. Zakupy realizowane są poprzez zakładkę "Sklep" na stronie internetowej. Wszystkie dostępne usługi, szkolenia i bilety, które można zakupić, znajdują się w tej zakładce.

      3. Po zaksięgowaniu płatności, do 3 dni roboczych Zamawiający otrzyma na podany adres e-mail potwierdzenie zakupu wraz z fakturą VAT oraz szczegółowymi informacjami organizacyjnymi.

      4. Szkolenie otwarte zostanie zrealizowane przez Spark Flow Pro pod warunkiem zebrania się minimalnej liczby uczestników, wskazanej w opisie danego Szkolenia.

      5. Spark Flow Pro zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian terminu Usługi, miejsca usługi oraz osoby prowadzącej, jak również prawo do odwołania Usługi:

        1. z ważnej przyczyny, za którą uznaje się obiektywną niemożność przeprowadzenia Usługi,

        2. w przypadku niezebrania się minimalnej liczby uczestników Usługi,

        3. w przypadku choroby trenera,

        4. siły wyższej, która uniemożliwia bezpieczne przeprowadzenie zajęć.

      6. W sytuacji zmiany lub odwołania Usługi, Spark Flow Pro powiadamia Zamawiającego drogą mailową oraz:

        1. nie ponosi odpowiedzialności względem Zamawiającego z tytułu dokonanych zmian oraz odwołania Usługi, zobowiązana jest jedynie do zaproponowania nowego terminu,

        2. Zamawiający zachowuje prawo do przełożenia Usługi na uzgodniony termin,

        3. w przypadku odwołania Usługi lub zmiany terminu przez Spark Flow Pro, Zamawiający ma prawo do odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od powiadomienia.

      7. Klient może odstąpić od Umowy bez podania przyczyn najpóźniej na 14 dni od dnia zakupu Usługi, poprzez złożenie oświadczenia na adres poczty elektronicznej: biuro@sparkflowpro.pl. Spark Flow Pro zwraca Zamawiającemu płatność w terminie 14 dni roboczych.

      8. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Zamawiającemu, gdy termin do szkolenia wynosi mniej niż 14 dni lub w przypadku rozpoczętej Usługi. Uczestnik, który nie może wziąć udziału w Usłudze, może przekazać bilet osobie trzeciej. O takiej sytuacji Zamawiający ma obowiązek poinformowania Spark Flow Pro drogą e-mailową na adres biuro@sparkflowpro.pl.

      9. Przełożenie terminu Usługi przez Zamawiającego jest możliwe nie później niż na 14 dni przed jego rozpoczęciem. Zamawiającemu przysługuje jedna bezpłatna zmiana terminu. Każda kolejna zmiana wiąże się z opłatą administracyjną w wysokości 300 zł brutto.

      10. Oferta dostępnych Usług jest na bieżąco aktualizowana i dostępna w zakładce "Sklep" na stronie internetowej.

      11. Ceny w zakładce "Sklep" są podawane wraz z informacją, czy są to ceny netto czy brutto.

      12. Płatności za usługi, bilety i szkolenia są obsługiwane przez serwis Stripe.

      Usługa zapytania o szkolenie dedykowane (zamknięte)

      1. Każdy Użytkownik korzystający ze Strony ma możliwość złożenia zapytania o szkolenie dedykowane za pośrednictwem umieszczonego na Stronie formularza zamówienia.

      2. Użytkownik wypełniający formularz zobowiązany jest do jego wypełnienia zgodnie z wymaganiami określonymi przez poszczególne pola formularza oraz zgodnie ze stanem faktycznym.

      3. Przesłanie zapytania o szkolenie dedykowane wymaga wypełnienia przez Użytkownika odpowiednich pól w formularzu i kliknięcia przycisku „Wyślij”.

      4. Przesłanie zapytania następuje nieodpłatnie. Spark Flow Pro zastrzega sobie prawo nieodpowiadania na wszystkie przesyłane zapytania.

      5. Korzystanie z usługi jest dobrowolne.

      Dane osobowe

      • W odniesieniu do Danych osobowych podawanych przez Użytkownika za pośrednictwem Strony, funkcję Administratora pełni Spark Flow Pro.

      • Administrator przetwarza Dane osobowe Użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

      • Szczegółowe informacje na temat danych osobowych zawiera Polityka prywatności i cookies.


      Kontakt

      1. Spark Flow Pro dokłada należytej staranności w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu funkcjonowania Strony. Użytkownik ma prawo zgłaszania zastrzeżeń i błędów w funkcjonowaniu Strony na adres: biuro@sparkflowpro.pl.

      2. Użytkownik korzystający z usług ma prawo składania reklamacji dotyczących tych usług na adres: biuro@sparkflowpro.pl.

      3. Zgłoszenia i reklamacje, o których mowa w punktach 1 i 2 powyżej powinny zawierać szczegółowy opis występującego problemu i dane kontaktowe Użytkownika, umożliwiające przekazanie przez Spark Flow Pro odpowiedzi na zgłoszenie dokonane przez Użytkownika.

      4. Spark Flow Pro może poprosić Użytkownika o przekazanie dodatkowych informacji w zakresie niezbędnym dla udzielenia odpowiedzi.

      5. Odpowiedzi na zgłoszenie lub reklamację Spark Flow Pro udzieli w terminie 30 dni od otrzymania pełnej informacji.

      Odpowiedzialność

      1. Ze względów technicznych może dojść do nieprawidłowości w działaniu lub awarii uniemożliwiających lub utrudniających korzystanie ze Strony. Powyższe obejmuje również czasowe wyłączenie dostępu do Strony ze względu na jej modernizację.

      2. Spark Flow Pro nie ponosi odpowiedzialności za wadliwe funkcjonowanie lub brak dostępności Strony spowodowane z ww. przyczyn oraz innych przyczyn niezależnych od Spark Flow Pro.

      Zmiana Regulaminu

      1. Spark Flow Pro zastrzega możliwość zmiany niniejszego Regulaminu.

      2. Zmiana treści niniejszego Regulaminu staje się skuteczna z momentem umieszczenia nowego Regulaminu na Stronie lub z dniem wskazanym w komunikacie o zmianie Regulaminu, zamieszczonym na Stronie.

      3. Aktualny Regulamin jest zawsze dostępny na Stronie.

      Postanowienia końcowe

      1. Prawem właściwym dla stosowania niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.

      2. W sprawach nieuregulowanych postanowieniami Regulaminu zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.