Jak dbamy o dostępność naszych usług
W SparkFlowPro wierzymy, że każdy profesjonalista zasługuje na dostęp do rozwoju - niezależnie od indywidualnych potrzeb. Dlatego zobowiązujemy się zapewnić dostępność swojej strony internetowej oraz oferowanych usług szkoleniowo-rozwojowych zgodnie z przepisami ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami.
Dostępność strony internetowej
Dokładamy starań, aby treści na stronie sparkflowpro.pl były dostępne dla wszystkich użytkowników.
Strona zapewnia:
- Nawigację za pomocą klawiatury
- Czytelne kontrasty kolorystyczne
- Responsywny układ dostosowany do urządzeń mobilnych
- Opisy alternatywne dla grafik
Dostępność usług szkoleniowo-rozwojowych
Spark Flow Pro uwzględnia potrzeby osób ze szczególnymi potrzebami na każdym etapie realizacji usługi:
Przed usługą:
- W formularzu zgłoszeniowym pytamy o indywidualne potrzeby w zakresie dostępności:
„Czy masz specjalne potrzeby dostępności podczas szkolenia (np. materiały w wersji audio/dużych literach, dostosowanie tempa zajęć, brak barier architektonicznych)? - Dostosowujemy materiały, tempo i formę do zgłoszonych potrzeb
- Informujemy o warunkach lokalowych i dostępności przestrzeni szkoleniowej
W trakcie usługi:
- Zapewniamy materiały w formatach dostępnych dla uczestników (np. większa czcionka, format elektroniczny)
- Stosujemy zróżnicowane metody pracy uwzględniające różne style uczenia się
- Umożliwiamy elastyczne przerwy i dostosowanie tempa
Szkolenia online:
- Udostępniamy nagrania z napisami (na życzenie)
- Zapewniamy materiały w formatach dostępnych cyfrowo
- Wspieramy uczestników z trudnościami technicznymi
Szkolenia stacjonarne - lokalizacja i dostępność przestrzeni:
- Większość szkoleń realizujemy bezpośrednio u klientów — w przestrzeniach organizowanych przez klientów we własnych firmach lub wybranych przez nich miejscach. Każdorazowo upewniamy się wspólnie z organizatorem, czy lokalizacja uwzględnia techniczne wymogi dostępności dla osób ze szczególnymi potrzebami.
- W przypadku szkoleń organizowanych samodzielnie przez SparkFlowPro dysponujemy własną przestrzenią szkoleniową w Sierosławiu (ul. Szafirowa 1). Sala znajduje się na pierwszym piętrze bez windy - jeśli na etapie diagnozy potrzeb okazuje się, że lokalizacja nie spełnia wymogów dostępności dla danej grupy, przenosimy szkolenie do sali w centrum Poznania.
- W razie potrzeby wynajmujemy sale szkoleniowe zewnętrzne, dobierane tak, aby spełniały kryteria dostępności odpowiednie dla danej grupy uczestników.
- Pracujemy w małych grupach, co sprzyja indywidualnemu podejściu do każdego uczestnika. W przypadku grup powyżej 10 osób rekomendujemy zaangażowanie dodatkowego trenera wspierającego.
Informacje zwrotne i kontakt
Jeśli masz potrzeby w zakresie dostępności lub zauważysz bariery na naszej stronie lub w naszych usługach, skontaktuj się z nami: biuro@sparkflowpro.pl | +48 514 763 743
Staramy się odpowiadać na zgłoszenia dotyczące dostępności w ciągu 7 dni roboczych.
Procedura wnioskowo-skargowa
Jeśli nie zapewnimy dostępności, masz prawo złożyć skargę. Po wyczerpaniu procedury wewnętrznej skargę można złożyć do Prezesa Zarządu PFRON.
Zmiany wchodzą w życie natychmiast po ich zamieszczeniu na stronie.